Términos de Servicio

Al usar el sitio web de belajar.qwantika.com (“Servicio”), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”). Los Términos de servicio junto con el Formulario de pedido, al que se accede y se selecciona, visitando el servicio de solución de gestión de aprendizaje accesible por Internet, bajo el nombre de Belajar, constituyen el Acuerdo entre Qwantika (“Nosotros”, “Proveedor” o “Belajar”) y ” Usted “(el” Cliente “) solicita los” Servicios “. Qwantika significa la entidad de Qwantika, que es una parte de este Acuerdo, que es Qwantika, una empresa con sede en los Estados Unidos, que tiene su domicilio social en LaCenterra at Cinco Ranch Katy TX
Houston – Texas, EE. UU. “Servicios” se refiere al servicio de solución de gestión de aprendizaje accesible a través de Internet alojado por el Proveedor, bajo el nombre de Belajar, puesto a su disposición en términos de suscripción bajo el Acuerdo en una dirección del sitio web que se le proporcionó (“Portal”). Un Usuario Autorizado se refiere a cualquier empleado, contratista, agente o cualquier otra persona autorizada por el Cliente para acceder y usar los Servicios, a través de las suscripciones compradas por el Cliente, para el propósito especificado en este documento. Usted es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de los Usuarios autorizados. puesto a su disposición en términos de suscripción bajo el Acuerdo en una dirección del sitio web que se le proporcionó (“Portal”). Un Usuario Autorizado se refiere a cualquier empleado, contratista, agente o cualquier otra persona autorizada por el Cliente para acceder y usar los Servicios, a través de las suscripciones compradas por el Cliente, para el propósito especificado en este documento. Usted es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de los Usuarios autorizados. puesto a su disposición en términos de suscripción bajo el Acuerdo en una dirección del sitio web que se le proporcionó (“Portal”). Un Usuario Autorizado se refiere a cualquier empleado, contratista, agente o cualquier otra persona autorizada por el Cliente para acceder y usar los Servicios, a través de las suscripciones compradas por el Cliente, para el propósito especificado en este documento. Usted es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de los Usuarios autorizados.

Belajar se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier característica nueva que aumente o mejore el Servicio actual, incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. El uso continuo del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento para dichos cambios. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en Términos de servicio .

La violación de cualquiera de los términos a continuación resultará en la terminación de su Cuenta. Si bien Belajar prohíbe dicha conducta y Contenido en el Servicio, usted comprende y acepta que Belajar no puede ser responsable del Contenido publicado en el Servicio y, sin embargo, puede estar expuesto a dichos materiales. Usted acepta usar el Servicio bajo su propio riesgo.

Términos de cuenta

  1. Debes ser un humano. No se permiten cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados.
  2. Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro.
  3. Su inicio de sesión solo puede ser utilizado por una persona; no se permite un inicio de sesión único compartido por varias personas. Puede crear inicios de sesión separados para tantas personas como lo permita su plan.
  4. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Belajar no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por el incumplimiento de esta obligación de seguridad.
  5. Usted es responsable de todo el Contenido publicado y de la actividad que ocurra en su cuenta (incluso cuando el Contenido lo publiquen otros que tengan cuentas en su cuenta).
  6. Una persona o entidad legal no puede mantener más de una cuenta gratuita.
  7. No puede usar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. No debe, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

Términos de pago, reembolsos, actualización y degradación

  1. Se requiere una tarjeta de crédito válida para pagar cuentas. No se requieren cuentas gratuitas para proporcionar un número de tarjeta de crédito.
  2. El Servicio se factura por adelantado mensualmente o anualmente. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales de servicio o reembolsos de actualización / rebaja. Con respecto a las suscripciones anuales, la cancelación se permite solo dentro de los primeros 3 meses de la suscripción, siendo el reembolso respectivo el monto pagado correspondiente a los meses residuales no utilizados de la suscripción anual, descontados por una tarifa de cancelación del 10% para compensar a nuestros proveedores de pagos ‘ honorarios y gastos generales de administración. Para tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
  3. Todas las tarifas son exclusivas de todos los impuestos, gravámenes o aranceles impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o aranceles.
  4. Para cualquier actualización o rebaja en el nivel del plan, a su tarjeta de crédito que proporcionó se le cobrará automáticamente la nueva tasa en su próximo ciclo de facturación.
  5. La degradación de su Servicio puede causar la pérdida de Contenido, características o capacidad de su Cuenta. Belajar no acepta ninguna responsabilidad por tal pérdida.

Cancelación y Terminación

  1. Usted solamente es reponsable de la cancelacion de su propia cuenta.
  2. Si cancela el Servicio antes del final de su mes pagado actual, su cancelación entrará en vigencia al final de su mes pagado actual y no se le cobrará nuevamente.
  3. Belajar, a su exclusivo criterio, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso en caso de (a) fraudulento, criminal, gravemente negligente, intencional, o mala conducta intencional, o violación de cualquier ley o regulación, en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente y / o (b) el uso demostrado que afecta negativamente el rendimiento del Servicio y / o (c) el incumplimiento de los términos del Servicio y condiciones Dicha terminación del Servicio dará como resultado la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso a su Cuenta, y la pérdida y renuncia de todo el contenido en su Cuenta o cualquier otra acción similar que se considere apropiada.

Modificaciones al Servicio y Precios

  1. Los precios de todos los Servicios, incluidos, entre otros, las tarifas mensuales del plan de suscripción al Servicio, están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días. Dicha notificación se puede proporcionar en cualquier momento publicando los cambios en el Servicio mismo.
  2. Belajar no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Contenido y datos personales

  1. Usted es propietario de todo el contenido (incluidos los Datos personales) ingresados ​​por Usted y los Usuarios autorizados con el fin de utilizar los Servicios (“Contenido”) y usted es el único responsable de la legalidad, fiabilidad, integridad, precisión y calidad del Contenido. Belajar puede suspender o finalizar el uso de los Servicios y este Acuerdo inmediatamente después de recibir cualquier aviso, que alega que Usted y / o Usuario Autorizado ha utilizado los Servicios para cualquier propósito que viole cualquier ley local, estatal, federal o de otras naciones, incluyendo pero no limitado a la publicación de información que puede violar los derechos de terceros, que puede difamar a un tercero, que puede ser obsceno o pornográfico, que puede acosar o agredir a otros, que puede violar la piratería u otras regulaciones penales, etc. Por la presente, usted reconoce y acepta que Nuestro cumplimiento de este Acuerdo requiere que procesemos, Anexo de procesamiento de datos (APD) , que forma parte integral de este Acuerdo.
  2. Por la presente, también reconoce y acepta que procesamos los datos relacionados con sus empleados o representantes que recopilamos y usamos, así como los datos de conexión creados a través del uso y operación de los Servicios, para administrar o administrar nuestra entrega de Servicios, o Su cuenta, para nuestros fines comerciales, siguiendo las medidas de seguridad técnicas y organizativas contenidas en el Anexo 3 del APD. Dichos datos pueden incluir datos personales e información sobre los compromisos contractuales entre nosotros y usted, ya sea que se recopilen en el momento del registro inicial o posteriormente en relación con la entrega, gestión o administración de los servicios, incluida la facturación y el cobro de pagos. Por el presente, reconoce y acepta que también procesamos los Datos personales que recopilamos cuando envía una solicitud de servicios de soporte u otra solución de problemas, incluida la información sobre el Servicio, Su Portal y otros detalles relacionados con el incidente de soporte, como información de autenticación, información sobre el estado de los Servicios y los archivos de seguimiento de errores. Procesamos dichos Datos personales para responder a la solicitud y resolver el problema eventualmente informado.
  3. Procesaremos los datos personales antes mencionados para nuestros propios fines comerciales durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines indicados anteriormente, es decir, durante la duración del Acuerdo y hasta la recopilación de los pagos, a menos que el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal por ley legal obligatoria o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
  4. Por la presente, reconoce y acepta que procesaremos su nombre y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted para la presentación y promoción de los Servicios o de nuevos servicios. En cualquier momento, sin cargo, puede darse de baja de dicha comunicación electrónica, fácilmente haciendo clic en el botón “darse de baja” que figura en la comunicación electrónica.

Derechos de autor y propiedad del contenido

  1. No reclamamos derechos de propiedad intelectual sobre el material que proporciona al Servicio. Su perfil y los materiales cargados siguen siendo suyos.
  2. Belajar no preselecciona el Contenido, pero Belajar y su designado tienen el derecho (pero no la obligación) a su sola discreción de rechazar o eliminar cualquier Contenido que esté disponible a través del Servicio.
  3. Se considera contenido inapropiado publicar, cargar, compartir, enviar o proporcionar contenido que: a) Infringe la propiedad intelectual u otros derechos de Belajar o de un tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derechos morales, derechos de privacidad de publicidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad o contractual b) No tiene derecho a presentar c) Es engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, difamatorio, difamatorio, amenazante, perjudicial para menores, pornográfico (incluida la pornografía infantil) , que eliminaremos e informaremos a la policía, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), indecente, acosador, odioso; fomenta conductas ilegales o tortuosas o que de otra manera sean inapropiadas. d) Ataca a otros en función de su raza, etnia, origen nacional,
  4. La apariencia del Servicio tiene derechos de autor. No puede duplicar, copiar o reutilizar ninguna parte de HTML / CSS, Javascript o elementos o conceptos de diseño visual sin el permiso expreso por escrito de Belajar.

Condiciones generales

  1. Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
  2. El soporte técnico solo se proporciona a los titulares de cuentas de pago y solo está disponible por correo electrónico.
  3. Usted comprende que Belajar utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, las redes, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio.
  4. No debe modificar, adaptar o piratear el Servicio o modificar otro sitio web para implicar falsamente que está asociado con el Servicio.
  5. Usted acepta no realizar declaraciones falsas sobre usted mismo o disfrazar el origen de cualquier contenido (incluso mediante “suplantación de identidad”, “suplantación de identidad”, manipulación de encabezados u otros identificadores, suplantación de identidad de otra persona, o que implique falsamente cualquier patrocinio o asociación con Belajar o un tercero )
  6. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito de Belajar.
  7. Usted acepta no violar la privacidad de otros, incluida la publicación o publicación de información privada y confidencial de otras personas sin su permiso expreso, o la recopilación o recopilación de información personal de otras personas (incluidos los nombres de cuenta o la información) de Belajar.
  8. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar Contenido y Cuentas que contengan Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que son ilegales, ofensivas, amenazantes, calumniosas, difamatorias, pornográficas, obscenas u objetables o violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio .
  9. Nos reservamos el derecho de contactarlo de vez en cuando por correo electrónico. Puede eliminarse fácilmente de las listas de boletines. También puede solicitar que lo eliminen de todos los correos electrónicos de comunicación comunicándose con nuestro soporte de https://help.qwantika.com o mediante nuestro formulario de contacto en: Contáctenos .
  10. El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o retribución) de cualquier cliente, empleado, miembro u oficial de Belajar resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.
  11. Belajar no permitirá: (a) Comprometer la integridad de nuestros sistemas. Esto podría incluir probar, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red que aloja nuestros servicios. (b) Alterar, realizar ingeniería inversa o piratear nuestros servicios, eludir cualquier medida de seguridad o autenticación, o intentar obtener acceso no autorizado a los servicios, sistemas, redes o datos relacionados. (c) Modificar, deshabilitar o comprometer la integridad o el rendimiento de los servicios o sistemas, redes o datos relacionados. (d) Descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan los servicios. (e) Abrumar o intentar abrumar nuestra infraestructura al imponer una carga irrazonablemente grande en nuestros sistemas que consumen recursos extraordinarios (CPU, memoria, espacio en disco, ancho de banda, etc.).
  12. No debe cargar, publicar, alojar o transmitir correos electrónicos no solicitados, SMS o mensajes de “spam”.
  13. No debe transmitir gusanos ni virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
  14. No debe utilizar metaetiquetas ni ningún otro “texto oculto”, incluidos los nombres de productos o marcas registradas de Belajar o de nuestros proveedores.
  15. No debe acceder ni buscar ninguna parte de Belajar por ningún medio que no sea nuestras interfaces admitidas públicamente.
  16. Belajar no garantiza que (i) el servicio cumpla con sus requisitos específicos, (ii) el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores, y (iii) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumplirá con sus expectativas.
  17. Usted comprende y acepta expresamente que, salvo circunstancias de negligencia grave, mala conducta intencional, fraude, infracción de propiedad intelectual de terceros y cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, Belajar no será responsable de ningún tipo directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o daños ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles que resulten de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el servicio; (ii) el costo de la adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, información, información o servicio comprado u obtenido o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través del servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero del servicio.
  18. El hecho de que Belajar no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Belajar y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Belajar (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
  19. Belajar (a su exclusivo criterio) determina que un usuario ha violado estos Términos de servicio.
  20. Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a: ayuda en qwantika.com

Seguridad

Reconocemos que la seguridad es crítica para usted y su éxito. Esta es una responsabilidad que tomamos en serio, y trabajamos con investigadores de seguridad para estar al día con las prácticas más recientes en seguridad web.

Si bien no podemos revelar todas las medidas que tenemos implementadas (ya que esto podría ser utilizado en nuestra contra por los mismos actores contra los que nos protegemos), podemos brindarle una descripción general de alto nivel de cómo lo mantenemos seguro a usted y a sus datos.

Si tiene alguna pregunta después de leer esto, háganoslo saber .

Certificaciones

ISO 27001 : esta norma demuestra que gestionamos la seguridad de nuestra información de acuerdo con la práctica reconocida internacionalmente como la mejor. El certificado ISO 27001 significa que protegemos la información de nuestros clientes y empleados, gestionamos los riesgos de manera efectiva y cumplimos con otras regulaciones.

ISO 9001 : El cumplimiento de ISO 9001 confirma que la calidad de nuestro producto y los procesos que utilizamos son eficientes. El estándar también demuestra que constantemente construimos productos que la gente quiere y cumplimos con todo tipo de requisitos reglamentarios.

Cumple con GDPR : cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea en la forma en que almacenamos, recuperamos y protegemos sus datos.

Código de conducta en la nube de la UE : como servicio en la nube, nuestra membresía y adhesión al Código de conducta en la nube de la UE muestra nuestro compromiso continuo con la protección de datos y la privacidad.

Privacy Shield : nos sometemos a una verificación anual bajo el programa de verificación Privacy Shield . Esto significa que cumplimos con sus principios para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y el Reino Unido.

Infraestructura en la Nube

Belajar está alojado exclusivamente en Amazon Web Services (AWS). AWS es reconocido por los centros de datos que están diseñados para resistir todo tipo de amenazas y están certificados por su alta calidad y seguridad.

  • Utilizamos infraestructura de almacenamiento diseñada para el almacenamiento de datos primarios y de misión crítica. Y AWS garantiza un almacenamiento de datos confiable.
  • Tomamos copias de seguridad que se almacenan en múltiples dispositivos en múltiples instalaciones en múltiples zonas de disponibilidad. Las copias de seguridad diarias aseguran que podamos restaurar sus datos en caso de falla o eliminación accidental.
  • Todos los archivos que carga se almacenan en servidores que utilizan las últimas técnicas para eliminar cuellos de botella y puntos de falla.
  • Utilizamos un almacenamiento diferente para los datos de usuarios y aplicaciones. Estos servidores no están expuestos en ningún otro lugar que no sea la red interna, que está aislada de Internet.
  • Utilizamos equilibradores de carga para garantizar que Belajar esté en línea incluso con mucho tráfico. Los equilibradores de carga distribuyen solicitudes a múltiples servidores, y esto asegura que Belajar pueda soportar ataques como DDoS.
  • Todos los servidores de AWS están encriptados con AES-256. Este es el mismo nivel de encriptación que usa el gobierno de los Estados Unidos para la información de alto secreto.

Seguridad de la aplicación

Para mantener a nuestros usuarios y sus datos seguros, monitoreamos, reparamos y evitamos de manera continua y cuidadosa cualquier vulnerabilidad de seguridad.

  • Belajar se ejecuta detrás de un firewall y se actualiza regularmente con los últimos parches de seguridad.
  • Utilizamos herramientas automatizadas para revisar y escanear automáticamente Belajar en busca de vulnerabilidades bien conocidas.
  • Tenemos un programa contra Intrusiones que nos permite recibir comentarios sobre posibles problemas.
  • Toda la información transmitida entre nuestro servidor y su computadora está encriptada (SSL / TLS 1.2). Esto significa que si alguien “escuchara” e intentara obtener esta información, no podría leerla ni descifrarla.
  • Tenemos fuertes políticas de contraseña y medios alternativos seguros de autenticación . Sus contraseñas se almacenan, procesan y procesan en servidores cifrados, lo que significa que el personal de Belajar no conoce o no tiene acceso a su contraseña.
  • Utilizamos servicios de monitoreo en profundidad para visualizar el rendimiento, detectar patrones de actividad irregulares y garantizar que toda nuestra infraestructura funcione como debería. Esto conduce a un excelente rendimiento del servicio y tiempo de actividad .
  • Además de la seguridad ofrecida por Amazon Web Services, también ejecutamos un Sistema de detección y prevención de intrusiones.

Seguridad interna

En Qwantika, promovemos una cultura de seguridad, para que todos nuestros empleados comprendan su importancia.

  • Antes de contratar, realizamos verificaciones de antecedentes.
  • Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.
  • Todos los empleados están capacitados en seguridad y privacidad, incluidas las mejores prácticas de seguridad, información sobre nuevas amenazas y vulnerabilidades, así como temas de privacidad y legales / regulatorios.
  • Nunca descargamos datos de clientes en nuestras instalaciones.
  • Contamos con equipos especializados dedicados que monitorean los requisitos legales y reglamentarios continuamente, así como también hacen cumplir los requisitos de privacidad y seguridad.
  • Estamos asegurados contra incidentes de ciberseguridad

Protegemos su información de facturación.

  • La información de su tarjeta se transmite, almacena y procesa de forma segura en una red compatible con PCI , donde todas las transacciones se procesan utilizando encriptación segura, el mismo nivel de encriptación utilizado por los principales bancos.
  • No guardamos la información de la tarjeta de crédito en nuestra infraestructura de ninguna manera.